¿Cuál fue el anuncio?
Vencidos los seis meses de plazo que tenían las empresas de telecomunicaciones para la implementación de la numeración especial, ahora todas las llamadas comerciales y/o masivas, deseadas y no deseadas, deberán llevar los prefijos 600 y 809 para su identificación.
¿Cuál es el detalle?
El prefijo 600, corresponde a las llamadas solicitadas por los usuarios o que, eventualmente podrían ser esperadas al tratarse de llamadas provenientes de una empresa o institución con la cual se tiene vínculo; mientras que las llamadas que porten el 809 serán identificadas como no deseadas.
¿Cuál es el contexto?
Según un estudio de la empresa Hiya (2024) los chilenos reciben en promedio 28 llamadas spam al mes, la cifra más alta de toda Latinoamérica.
Mientras que, según los datos de la PDI a nivel nacional, durante el 2024 aumentó en un 19% el número de denuncias por estafas telefónicas respecto al 2023.
¿Cómo se va a fiscalizar?
El cumplimiento de la normativa será fiscalizado por Subsecretaría de Telecomunicaciones dependiente del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones.
¿Cuál es la convocatoria?
Desde la Subtel hacen el llamado a los usuarios a denunciar y/o reclamar si reciben llamados de empresas que no contengan los prefijos establecidos.
De igual manera se detalla que, las empresas que no cumplan con la normativa podrían ser sancionadas con una amonestación o multa que podría ir desde las 5 a 5.000 UTM.
¿Qué explicó el subsecretario de Telecomunicaciones?
Claudio Araya señaló que “tenemos una muy buena noticia, que va en la línea de nuestra Agenda de Seguridad Digital, y es que desde este 13 de agosto, empieza a regir la norma que obliga a que todas las llamadas, comerciales y/o masivas, deben venir con este prefijo claramente identificable para la población».
«Esta medida permite que las personas sepan, que están recibiendo una llamada legítima y por el contrario, si lo llaman de un +569 o un número del extranjero para vender algo, se trata de una estafa. Estos números buscan protegernos, identificar llamadas spam y evitar estafas telefónicas, que esa es la principal función de está normativa”, añadió.
