¿Qué sucedió?
BancoEstado anunció la culminación del exitoso proceso de renovación de las tarjetas CuentaRUT desde banda magnética a chip, junto con la implementación de un plan especial para un grupo acotado de rezagados cercano a los 700.000 clientes de un universo de 13,6 millones de plásticos, el que se llevará a cabo durante el primer trimestre de 2022.
¿Fue ampliado el plazo?
Sin embargo, dadas las restricciones de movilidad generada por la pandemia que impidieron que muchas personas realizaran este trámite en los tiempos requeridos, BancoEstado solicitó a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) ampliar este plazo y así permitir que todos sus clientes cuenten con los mayores estándares de seguridad en sus productos, específicamente con las tarjetas con chip que disminuyen la posibilidad de clonación.
¿Qué dijeron desde Banco Estado?
El vicepresidente de BancoEstado, Pablo Correa, indicó que «queremos dar la tranquilidad a todos nuestros clientes de que su CuentaRUT sigue funcionando sin ningún problema y que no va a sufrir ningún bloqueo, que sus fondos siguen estando seguros”.
¿Qué pasará con los rezagados?
Durante este período, el banco pondrá especial foco en entregar todas las facilidades a los adultos mayores, personas que viven en regiones extremas del país o casos de alta complejidad que no hayan renovado su plástico. Para estos casos, como también el de pago de beneficios sociales y/o pensiones, los clientes pueden tener la tranquilidad de que podrán seguir utilizando sus tarjetas para usar dichos recursos, pero el llamado es a realizar el cambio a la brevedad.
¿Si no la renové me cerrarán la cuenta?
En este caso, es importante precisar que este proceso de renovación de la tarjeta no implica bajo ninguna circunstancia un cierre de la CuentaRUT propiamente tal y que ésta seguirá funcionando sin ningún problema para realizar transferencias, pagos por internet o recibir depósitos, y que los fondos que se encuentren en dichas cuentas se mantendrán sin cambios.
¿Cuáles son las ventajas de la nueva tarjeta?
La institución financiera recordó que la tarjeta con chip es más segura, ya que disminuye la posibilidad de clonación, permite pagar sin contacto y hacer compras internacionales.
¿Dónde puedo acudir?
Para obtener su nuevo plástico, los clientes dispondrán de múltiples alternativas. Pueden acudir a los Centros de Tarjetas de BancoEstado Express, oficinas BancoEstado Express y sucursales BancoEstado. Además, existe la opción de hacer la solicitud al teléfono 600 200 7000, opción 0, o al WhatsApp +56 9 5894 2219, opción 1.
