¿Cuál fue el anuncio?
La Coordinación de Modernización del Estado del Ministerio de Hacienda iniciará una asesoría al Servicio Agrícola Ganadero (SAG) con tal de actualizar y mejorar los procesos que se llevan a cabo en los 100 puntos de controles fronterizos del país.
¿En qué va a consistir?
La asesoría se entregará a través del programa Laboratorio de Gobierno, que apoyará a la institución en el diseño e implementación de un nuevo mapa de procesos de control de frontera que incorpore actividades técnicas y operativas más eficientes, aplicación de tecnología, muestreo en base a riesgo evitando la inspección del 100% de las unidades, y desarrollo de nuevos sistemas informáticos que consideren una ventanilla única para el usuario.
¿Cuál es el contexto?
Cabe recordar que unos 13,5 millones de usuarias y usuarios transitan anualmente por los 100 puntos de control fronterizo del SAG, gestionando 150 mil trámites en 35 puntos habilitados para el ingreso de carga, distribuidos en fronteras terrestres, puertos marítimos y aeropuertos.
¿Cuál es la finalidad?
Estos controles se realizan para prevenir el ingreso de agentes causantes de enfermedades exóticas, plagas reglamentadas o de especies invasoras de importancia, de acuerdo a las prioridades de la política silvoagropecuaria del país. En este tipo de tareas participan más de 800 funcionarias y funcionarios encargados de la vigilancia de personas y medios de transporte que ingresan al país.
¿Qué explicaron desde el SAG?
“En los últimos años, el incremento del volumen de transacciones en nuestras fronteras por el crecimiento del comercio internacional ha generado una sobrecarga en la gestión del Servicio Agrícola y Ganadero. Es por eso que resulta muy necesario contar con la colaboración de expertos, como el Laboratorio de Gobierno que a través de una mirada profunda a estos procesos, poniendo foco en la innovación y en la tecnología, nos apoyen para realizar el levantamiento de información, el diagnóstico desde donde partiremos trabajando, y luego avancemos a visualizar estrategias que permitan resolver los nudos críticos que enfrentamos, en pos de brindar un mejor servicio, de mayor eficiencia en estos procesos de control en frontera donde estamos en constante trabajo con la ciudadanía”, señaló el director nacional del SAG, José Guajardo Reyes.
¿Qué se destaca?
“El proyecto junto al SAG es desafiante por el impacto que puede llegar a tener. Más de 13 millones de personas usuarias pueden beneficiarse gracias a una actualización y simplificación de los trámites que implican entrar al país a través de los distintos puntos fronterizos, así como también un refuerzo a la labor del SAG y sus procesos”, señaló el director ejecutivo del Laboratorio, Orlando Rojas.
¿Que otro antecedente?
Cabe destacar también que SAG forma parte del Programa de Innovación y Fortalecimiento de las Capacidades para la Seguridad Alimentaria, financiado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y que dentro de sus ejes busca que el Servicio pueda implementar un nuevo macro proceso de control de frontera optimizado durante el año 2025.
