¿Qué está pasando?
Debido a las bajas temperaturas que se han experimentado durante estos días Nuevosur recomienda a sus clientes proteger sus medidores de agua para evitar la alteración del suministro de agua potable producto del congelamiento del agua.
¿Qué dijo el gerente general de la sanitaria?
Victor Hugo Bustamante, señaló que “una manera de evitar estas molestias que pueden llegar incluso a la rotura del medidor, es protegerlo con un nicho de concreto o adicionalmente con elementos aislantes como cartón, plumavit o plástico”.
¿Cuál es el llamado a la ciudadanía?
El ejecutivo agregó que es muy importante que cada usuario proteja adecuadamente su medidor de agua y de ocurrir una falla, producto de las bajas temperaturas.
¿Qué hacer en caso de problemas con el medidor de agua?
“Los clientes deben avisar al Centro de Ayuda de Nuevosur para que nuestros equipos acudan hasta su hogar para restablecer el servicio a través de una solución provisoria a la espera de la instalación del nuevo medidor. Es importante tener claro que este procedimiento no tiene ningún costo para el cliente”, puntualizó Bustamante.
¿Dónde pedir ayuda?
Si requiere comunicar una emergencia o para dudas y consultas, los clientes pueden comunicarse al Centro de Ayuda al 600 33 11000 o desde celulares al *3311.
