¿Qué ocurrió?
Un grupo de vecinos de distintos sectores de Talca se contactaron con el diputado, Alexis Sepúlveda, logrando a continuación una reunión presencial con la subgerencia zonal de Banco Estado, donde detallaron numerosos casos de supuestos cobros excesivos de deudas por créditos hipotecarios por parte de esta institución pública, exigiendo que se investiguen y aclaren los hechos.
¿Qué dijeron las denunciantes?
Ingrid Cerpa, representante de vecinos de la Villa San Francisco, explicó que «estamos siendo víctimas de cobros excesivos y abusivos de dividendos que fueron repactados. Ahora no es solo pagar lo justo, sino que también nos deben indemnizar por ser víctimas de daño moral. Hay gente que no puede dormir, porque no tienen trabajo. Y ahora, después de pagadas las caas, aparece esta nueva deuda. Eso no es justo de parte del Banco Estado, donde no hemos tenido respuestas satisfactorias. Queremos pagar lo justo, no estamos pidiendo que nos perdonen las deudas, sino que se regularicen».
¿Qué comentó el diputado Sepúlveda?
«Partimos con cerca de 20 casos, pero ya vamos sumando más de 50 vecinos y nos siguen contactando personas. Son vecinos que teniendo un crédito hipotecario con el Banco Estado, han repactado cuotas en situaciones complejas, por tener recursos limitados y están complicados por la pandemia y la crisis económica. El problema es que ante la presión por perder sus casas, los hacen firmar documentos y esas repactaciones de seis cuotas se transforman hasta en 60. Es decir, ellos han pagado todo, pero al final del crédito, les aparecen estas nuevas cuotas. Y ante el peligro de perder sus casas, los hacen firmar nuevos pagarés. Eso no es razonable ni aceptable», dijo el parlamentario.
¿Cuál es la propuesta que se está realizando al Banco Estado?
«No venimos a pedir condonaciones, lo que queremos es que el banco revise la situación de cada uno de los vecinos, para verificar todo lo que ha pagado la persona y lo que se le está cobrando en forma adicional. Y queremos llegar a un acuerdo que permita concretar el sueño de la casa propia. Estas familias quieren pagar lo justo. No vamos a dejar el tema, porque lo estamos trabajando desde hace tiempo, con reuniones y esperamos una respuesta en dos semanas más respecto a los casos que hemos presentado, para saber en qué se ha avanzado», agregó el diputado.
¿Qué comentaron desde el Banco Estado en Talca?
Isabel Margarita Romero, subgerente zonal de Banco Estado en Talca, afirmó que «vamos a seguir investigando el caso a caso. Con toda la información, el diputado va a tomar toda esa información y se va a dirigir al nivel central del banco. En algunos casos no sabíamos. Vamos a tratar de entregar a la brevedad todos los antecedentes, para que se presenten en las instancias que correspondan».
